Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AXE Global Ltd., 192-198 Choi Hung Rd, 999077 Hong Kong, Hong Kong, Tel.: +85246078375, E-Mail: support@getcloudone.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:
Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:

easyfulfillment GmbH c/o AXE Global Limited
Vitalisstraße 180
50827 Köln
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die konkreten Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister. Bitte beachten Sie zudem, dass im Zusammenhang mit der Rücksendung zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen können, die ebenfalls von Ihnen zu tragen sind.

Ausnahme bei mangelhafter Ware:
Wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels unsererseits erfolgt (z.B. beschädigte oder falsche Ware), übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung unter support@getcloudone.de.

Rücksendeprozess und Rückerstattung

Damit Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1) Widerruf erklären: Senden Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an support@getcloudone.de oder verwenden Sie das untenstehende Widerrufsformular.
2) Bestätigung abwarten: Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Bestätigung Ihres Widerrufs sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
3) Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die oben angegebene Rücksendeadresse in Moordrecht, Niederlande.
4) Prüfung der Rücksendung: Nach Eingang der Ware in unserem Lager prüfen wir diese innerhalb von 3–5 Werktagen.
5) Rückerstattung: Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt unverzüglich nach erfolgreicher Prüfung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Gutschrift erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich 3–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Voraussichtliche Gesamtdauer (ETA): Vom Eingang Ihres Widerrufs bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto sollten Sie mit einer Bearbeitungs- und Rückerstattungsdauer von insgesamt etwa 14 bis 21 Werktagen rechnen, abhängig von Versanddauer und Zahlungsanbieter.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

AXE Global Ltd.
192-198 Choi Hung Rd
999077 Hong Kong
Hong Kong

E-Mail: support@getcloudone.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

---

Freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unabhängig von Ihrem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden, können Sie es innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet – auch dann, wenn Sie das Produkt bereits geöffnet und getestet haben.

So funktioniert die Rückgabe im Rahmen der Garantie:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen unter support@getcloudone.de. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
2. Senden Sie das Produkt – möglichst in Originalverpackung mit Zubehör – an unsere Retourenadresse:
   
   easyfulfillment GmbH c/o AXE Global Limited
   Vitalisstraße 180
   50827 Köln
   Deutschland
   
   
3. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst (außer bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware – dann übernehmen wir sie).
4. Nach Eingang und Prüfung der Ware (3–5 Werktage) erstatten wir den Kaufpreis über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Diese freiwillige Garantie erweitert Ihre Rechte und lässt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht unberührt.