Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Die Lieferung dauert in der Regel 5–12 Werktage nach dem Versand.

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• Prüfen Sie Ihre E-Mails nach der Sendungsnummer, die wir Ihnen geschickt haben
• Kontaktieren Sie uns unter support@getcloudone.de mit Ihrer Bestellnummer

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft, schreiben Sie uns bitte umgehend – wir kümmern uns darum.

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Wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte.

So starten Sie eine Rückgabe:

1. Schreiben Sie an support@getcloudone.de mit Ihrer Bestellnummer
2. Teilen Sie uns den Grund für die Rückgabe mit
3. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit den Rückgabeinstruktionen
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 3–5 Werktagen

⚠️ Wichtig: Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.

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Bearbeitung: 1–3 Werktage

Lieferung: 5–12 Werktage nach Versand

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Wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns für eine vollständige Erstattung.

Zusätzlich gilt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

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Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen an support@getcloudone.de und geben Sie Folgendes an:

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• Fotos der Beschädigung/des Defekts
• Kurze Beschreibung des Problems

Wir senden Ihnen sofort einen Ersatz oder erstatten den vollständigen Kaufpreis – Sie haben die Wahl. In den meisten Fällen müssen Sie den defekten Artikel nicht zurücksenden.

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Jedem Produkt liegt eine ausführliche Bedienungsanleitung bei. Zusätzlich finden Sie Anwendungshinweise auf den jeweiligen Produktseiten.

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